有關負責人做客“在線訪談”就春運回答網友提問

日期: 2016-01-21
【字號: | |

  今年春運從1月24日開始,到3月3日結束,共計40天時間。昨天,大連市港口與口岸局會同大連火車站、大連國際機場、大連交運集團公司和大連港客運總公司春運負責人做客“中國大連”政府門戶網站“在線訪談”,就春運熱點話題,回答網友提問。

  問:請問春運期間有站臺票嗎?孩子春節回老家,東西帶得比較多,家長想幫忙送上火車,但沒有站臺票,這種情況怎么辦?

  答:所有大連始發的旅客列車實行購票、乘車實名制,且對實行實名制的列車不發售站臺票。遇有行動不便的老年人、病人和靠輔助器材才能行動的特殊重點旅客,車站設有重點旅客進出站綠色通道,將免費提供輪椅、擔架和接送站服務和單獨的重點旅客候車室,并派專人為其服務。

  問:購買的火車票,因故不能乘車,能否改簽?具體流程是什么?

  答:可以改簽,但實名制車票不可以轉讓。旅客如不能按時乘車或變更到站(48小時以上),可辦理一次改簽手續。開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車或到站;開車前48小時以內不可辦理改簽到站,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。

  問:春運期間有增設的列車和客車嗎?都增加哪些車次,分別是到哪里的? 答:鐵路部門春運期間加開的臨時旅客列車具體如下:1、大連-白城加開K5001次;2、大連-長春加開K5031次;3、大連-熊岳城加開K5029次;4、大連-佳木斯加開K4833次;5、大連北-沈陽加開G8067次;6、大連北-北京南加開G4735次。

  問:朋友幫我搶票,多了2張。提前多少天退票不收手續費?退票必須到車站嗎?

  答:退票時,開車時間前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。在互聯網上購買的車票,沒有換取紙質車票之前,可在網上和車站窗口辦理退票;已經換取紙質車票的,退票時必須到火車站窗口辦理。

  問:據氣象部門預報,春節前降水量偏高,極易發生霧霾、雨雪冰凍等惡劣天氣,我要帶車坐船去煙臺,能做到提前告知嗎,從而使我能有充足的時間選擇其他出行方式?

  答:目前,我們通過大連市、煙臺市氣象臺航線專業氣象預報,提前一天掌握次日的航線氣象條件,并對次日的航班作出進出港航班計劃,您可以提前兩天通過售票窗口、網上售票、手機APP、微信售票等方式,購買到煙臺航線的客、車票。

  由于海上客運受大風影響比較大,歡迎您在出行前撥打(24小時)問訊電話0411-82625612、82636061咨詢,準確掌握當日航班信息。

  經預測,今年春運我市旅客發送總量將達到1234.5萬人次,與去年同期相比略有下降。其中道路893萬人次,同比下降2%;鐵路219.5萬人次,同比增長4.7%;水路47萬人次,與去年基本持平;民航75萬人次,同比增長5%。總體來看,今年我市春運客流量相對穩定,公路客流量預測呈下降趨勢,鐵路、民航客流量仍然保持增長態勢;今年春節比去年提前了11天,學生流基本于1月20日前疏運完畢,春節前主要是探親流、務工流、旅游流相互疊加,運輸壓力仍然較大。如有關春運方面的問題,可撥打相關熱線:大連港82626687;大連站12306;大連國際機場96600;大連交運集團83627007。

  報道來源:大連晚報(2016.01.21 A7版)- http://szb.dlxww.com/dlwb/html/2016-01/21/content_1234816.htm?div=-1

責編:連鵬 | 來源:大連晚報 | 【打印】 | 【收藏】 | 【關閉窗口】